BLike a prins formă în urmă cu mai bine de 4 ani la o ieșire între prieteni. După o serie de discuții am ajuns la concluzia că în majoritatea firmelor, momentul în care apare o problema ce ține de suport IT arată cam așa: "Sună-i pe baieții ăia cu calculatoarele că iar mi s-a blocat calculatorul" sau "Noi pentru ce anume plătim firma de IT? I-am sunat de două zile, n-a aparut nimeni și stau în continuare câte juma' de ora să mi se încarce o pagina de net" și scenariile s-au înmulțit considerabil în scurt timp. A fost momentul "Eureka!": antreprenorii au nevoie de un un nou tip de suport IT.